“这次不处罚，是一次‘有温度’的执法，对我们民营企业帮助很大！在以后的经营中，我们一定遵纪守法。”近日，湖南某科技公司株洲分公司的刘姓负责人感慨地说。

　　不久前，市市场监管局“12315”投诉举报中心收到群众举报，称湖南一科技公司株洲分公司涉嫌违法收费，该局执法人员立即赶往现场调查。

　　经查，该公司主要从事线上停车收费服务，未按照规定的内容和方式履行明码标价义务。经办案人员查询国家企业信用信息公示系统，发现当事人初次违法，因对发改委政策文件理解有误，危害后果轻微并且及时整改，市市场监管局经案审会研究，按照“首违不罚”的相关规定对当事人最后作出了不予处罚决定。

　　今年以来，为深入贯彻落实优化营商环境，加大助企纾困工作力度，市市场监管局创新监管方式，坚持处罚与教育并举，大力推行“柔性执法”，对符合法定条件的21家市场主体免予减轻行政处罚，减免罚金额近300万元，免罚及减罚案件主要集中在市场主体轻微违法行为易发、多发领域，涉及市场主体登记证照管理、广告、食品、价格、知识产权等7个领域。

　　市市场监管局相关负责人表示，免罚轻罚不等于免责，市场主体受到免罚轻罚后，该局还运用政策辅导、警示告诫、规劝提醒、走访约谈、电话回访等方式，加大对市场主体的指导，责令其纠正，以更好地敦促其自觉守法，激发市场主体活力。