——住房公积金从“最多跑一次”向“一次都不跑”迈进

“真的好方便！你们的办事效率真是太高了！”市民中心公积金窗口柜台前，黄女士难掩满怀的喜悦，兴奋地大声称赞。

一年前，她去外地发展，这次特意抽空回株洲提取本人的公积金。在受理过程中，窗口工作人员发现其提供的资料与实际情况不完全一致，需要到原单位重新出具相关证明才能在柜面办理。可是，由于行程安排，她两个小时后就要离开株洲，黄女士心急如焚。得知这一情况，市民中心住房公积金窗口工作人员马上进行认真地调查，核实她确已离职半年以上的事实，并且她的公积金个人相关信息准确完备，符合市住房公积金中心新增的线上个人业务办理条件，立即指导她在手机上搜索“株洲住房公积金”微信公众号 →“个人中心”→“业务办理”→“提取业务”，通过“人脸识别”、选择“离职销户提取”，前后不到三分钟，黄女士就收到了业务办结和资金到账的短信通知。

这只是株洲市住房公积金管理中心推出的诸多便民服务中的一个缩影。今年以来，市住房公积金管理中心继续在完善政策、升级系统、优化流程、减少收件、压缩时限上做文章。通过市“一件事一次办”工作领导小组等平台，进一步协调公安、民政、市监等单位，共享相关数据，形成了“全域通办、部门联办、线上线下结合办”的业务办理机制，实现了从“最多跑一次”向“一次都不跑”迈进。目前，缴存职工只要登录株洲市住房公积金管理中心官网“个人服务大厅”、“智慧株洲.诸事达”APP、支付宝或“株洲住房公积金”微信公众号，随时随地就可在线“刷脸”，办理个人基本信息变更、贷款业务办理、提取业务办理等17种业务。随着个人网上办事功能推出，市住房公积金中心个人网厅注册量近4万人，微信公众号关注量逾17万人。截止目前，线上办理的业务件数为44495笔。预计年底，株洲市住房公积金业务的离柜率将达到80%以上。

下一步，公积金中心将继续秉承“一切为了缴存人”的服务宗旨，着力打造“互联网+公积金”升级版，推进更多业务实现网上办结，真正实现“让数据多跑路，群众少跑路”，从“最多跑一次”朝着“一次都不跑”大步迈进。