关于印发《株洲市内地居民婚姻登记全市通办工作方案》的通知

各县市区民政局：

现将《株洲市内地居民婚姻登记全市通办工作方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

株洲市民政局

                                    2022年1月17 日

株洲市内地居民婚姻登记全市通办工作方案

为满足人民群众对婚姻登记服务便捷化、智能化需求，进一步深化“放管服”改革，全面提升婚姻登记管理水平和服务能力，为市民解决办理婚姻登记“多地跑”等难点堵点问题，根据湖南省民政厅《关于开展内地居民婚姻登记全市通办工作的通知》（湘民函〔2022〕1号）要求，特制订本方案。

一、工作目标

不断提升婚姻登记机关服务水平和质量，满足人民群众就近办理婚姻登记服务的需求，实现结婚、离婚登记全市通办，为全面推进跨区域办理婚姻登记工作积累经验。

二、主要任务

在前期开展结婚登记全市通办工作的基础上，从2022年2月1日起，开展离婚登记全市通办，即凡男女双方或一方户籍在株洲市的居民，可以在全市范围内任一县市区婚姻登记机关办理结婚、离婚登记（补领婚姻登记证和涉外、港澳台居民和华侨婚姻登记等业务仍按原方式办理，不列入此次全市通办范围）。各县市区要重点做好以下几方面工作：

（一）加强婚姻登记机关场地建设。按照国家3A级婚姻登记机关以上标准，切实加强婚姻登记机关规范化、标准化和婚姻文化建设，进一步升级改造婚姻登记场所，优化功能布局，力争全市婚姻登记机关全部达到国家3A级以上标准。

（二）强化婚姻登记工作队伍建设。要严格落实国家有关规定，保障婚姻登记机关工作经费，配足配强专职婚姻登记员。加强婚姻登记员业务培训，不断提升服务能力和水平，确保通办工作顺利开展。

（三）健全婚姻登记信息化建设。进一步核对历史数据，发现错误信息、遗漏信息，及时修正、补录。积极引导市民通过湖南省婚姻登记网上预约系统、“湖南民政”微信公众号或株洲市民政局官网预约申请跨区域办理结婚登记。通过婚姻登记智能办公设备有效提高婚姻登记信息化水平。

（四）健全婚姻登记应急保障机制。要完善登记高峰日的应急预案和疫情防控应急预案，做到统筹协调、及时预警。特别是“520”、七夕节等结婚登记高峰日，要提前制定预案，加强宣传引导，落实常态化疫情防控工作要求，满足市民婚姻登记需求，保证婚姻登记工作的平稳有序。

    三、保障措施

（一）加强领导，统一认识。要坚持以人民为中心的发展思想，不断满足人民美好生活向往的需要，把优化婚姻登记服务作为一项关系群众切身利益的民生实事抓实抓好，要加强组织领导，健全机制，明确责任，确保全市通办工作稳步有序推进。

（二）狠抓落实，创新发展。要积极主动推进全市通办工作，为今后跨市、省婚姻登记打好基础，落实人员、场地、经费保障，加强婚姻登记机关规范化、标准化建设，创新管理服务机制。

（三）及时总结，提升服务。要总结通办工作经验，遇到新情况、新问题要及时报告解决，不断提升我市婚姻登记服务质量和水平。