为切实维护缴存职工合法权益，9月下旬以来，炎陵管理部对个人住房公积金封存时间超2年的“呆滞”账户进行集中清理。

11月8日，炎陵管理部工作人员在清理过程中，从一位“呆滞”账户职工罗某的妹妹（法定监护人）了解到：罗某患有间歇性精神疾病，在住院治疗，不便来柜办理；现阶段，他意识清楚，能正常沟通。工作人员仔细核对了罗某基础信息，发现唯独没有联名卡。鉴于此情况，工作人员与县邮储银行取得联系，达成了上门服务的共识。下午，管理部携手邮储银行共派出5名工作人员，会同罗某的妹妹来到县精神病防治所，上门为罗某办理储蓄卡开户及个人公积金销户提取的手续。销户提取办结后，工作人员电话通知罗某的妹妹，罗某感谢道：“我哥哥患病多年，特别感谢你们能够上门服务，而且办事效率高，你们的优质服务是真真切切为我们老百姓办了实事，解了难题呀。”

这是对公积金服务最好的评价，类似的情况，这两个月来时常在炎陵管理部发生。炎陵管理部将戒骄戒躁，秉承“一切为了缴存人”的服务理念，深入开展“我为群众办实事”主题活动，用更优质的服务做好“呆滞”账户集中清理工作。