“真是意外惊喜，没想到有这么一笔钱；更没想到如此顺利就把所有手续办完了，我要给你们点赞!我要给你们送锦旗！”在攸县管理部，贺女士办理完一笔“呆滞”账户提取业务后发出由衷的感谢。几天过后，中心收到了一面“尽职尽责不怕苦，爱心无限似家人”的锦旗。

攸县管理部管理部工作人员刘轲和陈玫婷在“呆滞”账户梳理中，发现有三个账户同名同姓，这引起了他们的重视。通过仔细观察，这三个账户的缴存时间有明显的先后承接关系，其中两个账户身份证号码仅仅相差一位，另一个账户的工作单位与其他账户有隶属关系。他们大胆猜测，该三个账户很可能属于同一个人，全程耐心细致地调查核实，积极配合，成功帮助“失联”账户的家属提取了住房公积金。

在陪同家属去原单位核实情况的过程中，单位领导对公积金工作人员竖着拇指说：“你们住房公积金服务真是到位，走心！”。这是对住房公积金最好最真的服务评价。类似的情况，几乎每周都在攸县管理部发生。今年9月至10月，攸县管理部为225个“呆滞”账户中的130余万元找到了主人。不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感是住房公积金的使命和担当。